Con la expansión del nearshoring en México y la incorporación de nuevas tecnologías, se espera que las empresas se orienten hacia la transformación digital para seguir siendo competitivas. Sin embargo, un estudio realizado por EPAM, una empresa global en desarrollo de software e inteligencia artificial, revela que aún persiste una resistencia por parte de los líderes empresariales.
Aunque investigaciones como la de MIT Technology Review destacan que el 83% de las empresas son conscientes del potencial de la inteligencia artificial para sus negocios, esta conciencia no siempre se traduce en acciones concretas. El estudio de EPAM, titulado Tres formas en que los líderes obstaculizan la transformación digital de su empresa, revela que el 76% de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México aún no han logrado integrarse completamente a la economía digital.
Por ejemplo, el Informe Mundial sobre pagos 2025 de Capgemini indica que más del 80% de las empresas aún dependen de procesos manuales para la conciliación de cuentas, lo que provoca un rezago que puede inmovilizar hasta un 7% de sus ingresos, afectando el flujo de caja y limitando su capacidad de respuesta a las demandas del mercado.
El Informe de Madurez Digital de México, elaborado por Needed Education en colaboración con KIO, EY y la American Chamber/Mexico, refuerza este hallazgo. Uno de sus principales resultados es que las corporaciones en México, aunque reconocen el potencial de la inteligencia artificial generativa, son cautelosas y experimentan con sus aplicaciones sin proyectar una inversión significativa en esta tecnología para 2024.
EPAM señala que, para adaptarse y prosperar, los líderes empresariales, especialmente los ejecutivos, deben desarrollar capacidades técnicas, profesionales e individuales en áreas como la nube, el aprendizaje automático, el diseño centrado en el ser humano, los ecosistemas de talento integrados, la resiliencia y la mentalidad de crecimiento.
El estudio de EPAM también revela que el 51% de los propietarios de empresas y ejecutivos siguen considerando la Tecnología de la Información (TI) como una función de apoyo, mientras que solo el 37% de los ejecutivos de TI y el 10% de los ejecutivos de negocio reciben formación sobre temas críticos de transformación digital.
La formación en transformación digital tiende a ser más frecuente en los mandos medios de TI (59%) que en los mandos intermedios de las empresas (25%), y esta brecha aumenta en los niveles superiores y ejecutivos, con la alta dirección de TI siendo el grupo más formado (51%).
Gustavo Barcia, CEO de Needed, destacó que cerrar la brecha entre la estrategia y la cultura corporativa requiere contar con el talento humano adecuado, incluido el talento digital, así como un marco ético que garantice seguridad, transparencia y confianza. Por su parte, Gartner advierte que las empresas que no logren digitalizarse de manera efectiva enfrentarán un riesgo significativo de volverse irrelevantes o incluso desaparecer en los próximos años, ya que la transformación digital es ahora una necesidad para la supervivencia.
